¿Con qué necesitas ayuda?
Acceso o cuenta
Creación de cuenta, verificación de correo, inicio de sesión, contraseña o dispositivos asociados.
Sincronización y respaldo
Respaldo en la nube, sincronización entre dispositivos, cambios pendientes o conflictos.
Ingresos, gastos y presupuestos
Movimientos, billeteras, categorías, metas, presupuestos o registros recurrentes.
Minty Goals Plus
Acceso a funciones Plus, gestión de la suscripción o restauración de compras.
Errores de la aplicación
Cierres inesperados, pantallas que no responden o resultados distintos a los esperados.
Privacidad y eliminación
Uso de datos, opciones de privacidad o ayuda para eliminar una cuenta y su respaldo.
Qué incluir en tu correo
Para ayudarnos a entender el caso, incluye cuando sea posible:
- La plataforma que utilizas: Android o iOS.
- La versión instalada de Minty Goals.
- El modelo de tu dispositivo.
- Una descripción clara del problema.
- Los pasos que permiten reproducirlo.
- Una captura de pantalla, solo cuando sea útil y no muestre información sensible.
Protege tu información. No envíes contraseñas, datos bancarios, números de tarjeta ni información financiera privada.
Contacta a soporte
La atención de soporte se realiza por correo electrónico. Describe el tema en el asunto para que podamos identificar tu solicitud.